Entregas e Devoluções

Formas de entrega & Prazos – Café dois ponto sete

Café dois ponto sete, buscamos oferecer opções de entrega que atendam às suas necessidades e garantam a melhor experiência de compra. Confira nossas opções de envio:

1. Correios

PAC: O envio é realizado através do serviço de PAC dos Correios, que oferece uma opção econômica para a entrega de suas compras. O prazo de entrega varia conforme a localidade, mas o prazo estimado é de até 7 (sete) dias úteis, dependendo da região.
SEDEX: Para quem precisa de uma entrega mais rápida, oferecemos o envio via SEDEX. Esta opção é ideal para quem deseja receber seu pedido com mais agilidade, com prazo de entrega estimado de até 3 (três) dias úteis, dependendo da localidade.

2. Prazo de Envio

Todos os pedidos são processados e enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. É importante ressaltar que o prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio e pode variar de acordo com a opção escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora) e a localização do destinatário.

4. Rastreamento de Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios ou pelo serviço de entrega utilizado.

5. Informações Adicionais

As opções de entrega estão disponíveis apenas para o Brasil.
Em períodos de alta demanda ou datas comemorativas, os prazos de entrega podem sofrer alterações. Recomendamos que você faça seu pedido com antecedência.

Para mais informações ou dúvidas sobre nossas formas de entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@cafedoispontosete.com.br ou pelo nosso WhatsApp (11)965727557.

Política de Troca e Reembolso – Café dois ponto sete

1. Introdução

Café dois ponto sete se compromete a oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Nossa política de troca e reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e visa garantir sua satisfação.

2. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, desde que o item não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original.

3. O Café dois ponto sete assegura ao CLIENTE a possibilidade de cancelamento da assinatura a qualquer tempo, mediante aviso por parte do CLIENTE com a formalização diretamente pelo e-mail de SAC da empresa, contato@cafedoispontosete.com.br. Não realizamos cobranças de fidelidade ou taxa de cancelamento.

4. Condições para Trocas e Devoluções
Para realizar a troca ou devolução, o cliente deve observar as seguintes condições:

As devoluções por desistência da compra serão aceitas caso o Produto não tenha sido utilizado, ou não correspondam ao produto solicitado (erro operacional), devendo o mesmo se apresentar nas mesmas condições em que foi recebido, sem haver violação da embalagem ou indício de uso do Produto.
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (dias) dias corridos após o recebimento do produto.
É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

5. Procedimento para Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve:

1. Enviar um e-mail para : contato@cafedoispontosete.com.br — com o assunto “Troca/Devolução”.
2. Informar o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, anexar fotos do produto.
3. Aguardar a confirmação do café dois ponto sete com as instruções para envio do produto.

6. Custos de Envio

Em casos de troca ou erro na entrega, café dois ponto sete arcará com os custos de envio.
Para trocas por arrependimento, o cliente será responsável pelo custo do frete de devolução.

7. Reembolso

O reembolso será processado em até 14 (quatorze) dias úteis após o recebimento do produto devolvido, conferência em nosso centro de distribuição e validação das normas.
O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito ou pix).
Em compras realizadas com cartão de crédito, o estorno pode levar até 2 (duas) faturas para aparecer na fatura do cliente, dependendo da administradora do cartão.

8. Contato

Para mais informações ou esclarecimentos sobre nossa política de troca e reembolso, entre em contato através do e-mail: contato@cafedoispontosete.com.br ou pelo WhatsApp (11)965727557

9. Informações adicionais

Não realizamos trocas/devoluções cafés adquiridos em PROMOÇÃO.

10. Atualização da Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, e recomendamos que os clientes verifiquem periodicamente as condições.

Att,

Café dois ponto sete- A sua satisfação é a nossa prioridade!